Política de Privacidad

Última actualización: 19 de abril de 2026

1. Quiénes somos

TERRAPLANIQ INGENIERIA E.I.R.L. (en adelante, "TerraPlaniq", "nosotros") es una empresa peruana dedicada a la ingeniería geoespacial y al desarrollo de software para profesionales de la geomática.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento (D.S. 003-2013-JUS), así como por la Directiva 01-2020-JUS/DGTAIPD.

3. Qué datos recopilamos

• Datos de contacto: nombre, email, teléfono — cuando completas un formulario o nos escribes.
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de visita, dispositivo, navegador (vía analítica anónima).
• Datos de licencia: si compras un producto, datos fiscales (RUC/DNI) y de facturación.

4. Para qué los usamos

• Responder consultas y brindar soporte técnico.
• Enviar facturas y gestionar licencias de software.
• Mejorar la experiencia del sitio (analítica agregada).
• Comunicar novedades de producto, solo si nos diste tu consentimiento expreso.

5. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al tratamiento de tus datos. Para ejercerlos, escríbenos a pedrosoto@terraplaniq.com con asunto "Derechos ARCO". Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y, si aceptas, cookies de analítica para entender cómo se usa. No usamos cookies publicitarias de terceros.

7. Terceros y procesadores

Algunos datos pueden ser procesados por servicios externos (hosting, email, pasarela de pagos). Trabajamos solo con proveedores que cumplen estándares de seguridad equivalentes.

8. Conservación

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para los fines descritos o el que exija la normativa peruana (mín. 5 años para datos contables).

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará disponible en esta URL con su fecha de actualización.

10. Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y al D.S. 011-2011-PCM, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual para registrar reclamos o quejas. Plazo máximo de respuesta: 30 días calendario.

11. Términos de Licencia

El uso de nuestro software (Desktop, TerraPPK, Extractor) se rige por nuestros Términos de Licencia (EULA), que regulan la concesión de uso, garantía limitada y política de actualizaciones de cada plan adquirido.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: pedrosoto@terraplaniq.com · WhatsApp Business